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Política de cambio/devoluciones:
Como somos una marca de moda lenta y producimos una cantidad muy pequeña de trajes de baño a la vez, solo aceptamos devoluciones dentro de los 10 días hábiles. Si el traje de baño no le queda bien y tiene que devolver un artículo, hágalo dentro de los 10 días. Solo aceptamos devoluciones de trajes de baño en condiciones completamente nuevas que aún contengan el forro higiénico y la etiqueta de precio. Tenga cuidado al probarse el traje de baño, ya que no aceptamos devoluciones con manchas de maquillaje, perfume u olor a jabón. En caso de devolución de cualquier traje de baño que no llegue a nuestras condiciones de devolución, no recibirá un reembolso y le devolveremos los artículos. Si el artículo que desea aún está en stock, realice un nuevo pedido.
Tenga en cuenta: no nos devuelva su artículo antes de contactarnos por correo electrónico. Las devoluciones sin información y sin intercambio de correo electrónico se devolverán al remitente.
Todos los artículos en descuento son VENTA FINAL. Las devoluciones, cambios y reembolsos no están disponibles para artículos en descuento.
Pasos: envíe un correo electrónico a contact@naayswimwear.com con su número de pedido como asunto del correo electrónico. Cuéntanos qué te gustaría devolver. Una vez aprobado vía email, te enviaremos toda la información que necesitas para la devolución. Una vez que el artículo sea recibido y aprobado, le reembolsaremos su dinero.
Artículo roto:
Si recibe un artículo roto, contáctenos por correo electrónico utilizando el número de pedido y su contacto. Una vez aprobado por correo electrónico, envíenos el artículo a la dirección de devolución, incluya su número de pedido en el paquete de devolución. Después de que recibamos y aprobemos el artículo roto, le reembolsaremos su dinero o le enviaremos una nueva pieza si está disponible. Si el cliente se niega a devolver el artículo roto, solo podemos ofrecer un reembolso parcial.
Naayswimwear no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados. Si Naay proporciona información de seguimiento y el paquete se perdió, el problema está fuera de nuestro control. Recomendamos ponerse en contacto con Fedex/Mail carrier.
Los pedidos se procesan entre 3-5 días hábiles. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. Los pedidos no serán reembolsados por paquetes que no sean aceptados por el destinatario.